Privacidade e preferências
Política de Cookies
Utilizamos cookies para manter sessão, melhorar usabilidade, analisar navegação e oferecer recomendações de produtos com base no comportamento de uso da plataforma.
Última atualização: 23/06/2026
Transparência
Explicamos quais tecnologias podem ser usadas, por qual motivo e como isso impacta sua experiência.
Controle do usuário
Você pode gerenciar cookies pelo navegador e, quando houver painel de preferências, ajustar categorias não essenciais.
Segurança da conta
Cookies essenciais ajudam a manter sessão, carrinho, autenticação, antifraude e proteção contra acessos indevidos.
Categorias de cookies utilizadas
Essenciais
Manter o funcionamento básico da plataforma, login, carrinho, sessão, endereço selecionado, segurança e prevenção a fraude.
Identificador de sessão, token de autenticação, carrinho, preferências indispensáveis.
Necessários para funcionamento. O bloqueio pode impedir login, compra ou uso de áreas da conta.
Preferências
Guardar escolhas do usuário para facilitar o uso da BHZ Eletro, como região de entrega, filtros, idioma, visualizações e ajustes de interface.
CEP/região selecionada, preferências de navegação, filtros salvos e opções de exibição.
Podem ser apagados pelo navegador; algumas preferências precisarão ser configuradas novamente.
Desempenho e métricas
Entender estabilidade, velocidade, páginas mais acessadas, conversão, erros e pontos de melhoria da experiência.
Eventos agregados de navegação, métricas de carregamento, páginas visitadas e funis de compra.
Quando não forem essenciais, podem depender de consentimento ou configuração de preferências.
Marketing e personalização
Medir campanhas, recomendar produtos, evitar anúncios repetidos e entender interesse em categorias, ofertas e vitrines.
Identificadores de campanha, origem de tráfego, recomendações e públicos de remarketing quando aplicável.
Podem ser recusados ou limitados quando houver ferramenta de preferência ou pelo navegador.
Terceiros e integrações
Permitir funcionalidades de parceiros necessários à operação, como pagamento, antifraude, atendimento, logística, mapas, mídia ou analytics.
Cookies ou identificadores definidos por provedores integrados à compra, segurança, suporte ou medição.
Podem seguir políticas próprias dos terceiros. A disponibilidade depende do serviço integrado e das configurações do navegador.
1. O que são cookies e tecnologias similares
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo para reconhecer uma visita, manter uma sessão, lembrar preferências, medir desempenho e proteger a navegação. Tecnologias similares incluem pixels, tags, armazenamento local, SDKs, identificadores de dispositivo e logs técnicos.
2. Por que a BHZ Eletro utiliza cookies
- Manter login, sessão, carrinho, favoritos, região de entrega e preferências do usuário.
- Processar compras com mais segurança e reduzir risco de fraude, invasão de conta ou uso abusivo.
- Entender erros, instabilidade, desempenho e pontos de melhoria da plataforma.
- Personalizar vitrines, recomendações, ofertas e experiência de navegação quando permitido.
- Medir campanhas, origem de tráfego, conversão e efetividade de comunicações.
- Integrar recursos de pagamento, logística, suporte, analytics, segurança e operação do marketplace.
3. Bases legais e consentimento
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para execução do serviço, segurança, prevenção a fraude e legítimo interesse, quando compatível com a LGPD. Cookies não necessários, especialmente os de marketing, personalização avançada ou medição não essencial, podem depender de consentimento ou de configuração específica, conforme a finalidade e a tecnologia utilizada.
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies ou identificadores podem ser definidos por serviços de terceiros integrados à BHZ Eletro, como meios de pagamento, antifraude, hospedagem, analytics, atendimento, logística, comunicação, mídia e ferramentas de segurança. Esses terceiros podem atuar como operadores ou controladores independentes, conforme o serviço prestado e suas próprias políticas.
5. Como gerenciar ou excluir cookies
- Você pode configurar o navegador para bloquear, apagar ou avisar sobre cookies.
- Ao apagar cookies, você pode ser desconectado, perder preferências salvas ou precisar inserir novamente dados de navegação.
- Ao bloquear cookies essenciais, recursos como login, carrinho, checkout, autenticação e segurança podem não funcionar corretamente.
- Quando a BHZ Eletro disponibilizar um painel de preferências, ele poderá ser usado para alterar escolhas de cookies não essenciais.
6. Retenção e atualização
O tempo de duração dos cookies varia conforme sua finalidade. Alguns expiram ao encerrar a sessão; outros podem permanecer por mais tempo para manter preferências, segurança, métricas ou campanhas. Esta Política pode ser atualizada para refletir novas tecnologias, integrações, exigências legais ou mudanças operacionais.
7. Relação com a Política de Privacidade
Quando cookies ou tecnologias similares envolverem dados pessoais, o tratamento também seguirá a Política de Privacidade da BHZ Eletro. Para exercer direitos de titular, solicitar informações ou reportar dúvidas, utilize os canais oficiais de suporte.